Comment conserver ses clients et ses commerciaux ?

Le coût d’acquisition d’un nouveau client est élévé, de même que le coût de recrutement d’un nouveau commercial.  L’entreprise doit également réduire ses risques de dépendance à quelques clients. L’ITEV identifie les niveaux de risques de l’entreprise et propose des programmes adaptées en répondant à ces questions :

• Comment améliorer la satisfaction client ?
• Comment améliorer la qualité des prévisions ?
• Comment mesurer l’efficacité de sa force commerciale ?
• Comment mieux partager l’information ?
• Comment mieux réduire les risques de dépendance client ?
• Comment réduire la rotation des équipes de vente ?
• Comment accélérer la montée en puissance des nouveaux embauchés ?